Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak nakládáme s vašimi osobními údaji v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Pokud jste naším zákazníkem, účastníkem webinářů či kurzů, odběratelem newsletteru, nebo jen návštěvníkem těchto stránek, svěřujete nám své osobní údaje. Tady popisujeme, jak je chráníme, k čemu je používáme a jaká práva v souvislosti s nimi máte.

Tento dokument se týká zpracování osobních údajů. Pravidla pro cookies (analytické a marketingové soubory ve vašem prohlížeči) najdete v samostatném dokumentu Zásady cookies. Obchodní vztahy mezi vámi a námi řeší Obchodní podmínky.

V případě jakýchkoli dotazů k ochraně osobních údajů se na nás obraťte na info@naucime.ai.

1. Kdo je správce vašich osobních údajů?

Vaše osobní údaje zpracovávají jako společní správci (joint controllers ve smyslu čl. 26 GDPR) tyto společnosti:

NaučímeAI s.r.o.

IČO: 19378289, DIČ: CZ19378289
Sídlo: Lipová 1789/9, 370 05 České Budějovice
Zapsána u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 33206
Kontakt: info@naucime.ai

PJ Systems s.r.o.

IČO: 17759820, DIČ: CZ17759820
Sídlo: Plav 6, 370 07 Plav
Zapsána u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 32678

NaučímeAI Consulting s.r.o.

IČO: 22384952, DIČ: CZ22384952
Sídlo: Plav 6, 370 07 Plav
Zapsána u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 34890

Společní správci mezi sebou uzavřeli dohodu o rozdělení odpovědností. Pro výkon vašich práv (popsaných níže) je vám však k dispozici jedno kontaktní místo: info@naucime.ai. Tam doručíte jakýkoli požadavek a my zajistíme jeho vyřízení napříč všemi správci.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

V závislosti na tom, jakou službu využíváte, zpracováváme některé z následujících kategorií:

Identifikační údaje — jméno, příjmení, titul, IČO a DIČ (u podnikatelů).
Kontaktní údaje — fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefonní číslo.
Údaje o objednávkách a účasti — historie nákupů, zakoupené kurzy a webináře, účast na akcích.
Komunikační údaje — obsah zpráv, které nám pošlete přes kontaktní formulář nebo e-mail.
Údaje z newsletteru — e-mailová adresa, jméno, segmentace na základě vašich zájmů.
Technické údaje — IP adresa, identifikátor zařízení, typ prohlížeče, operační systém. Sbíráme je pouze v pseudonymizované podobě a jen po vašem souhlasu s analytickými a marketingovými cookies (viz Zásady cookies).

3. K jakým účelům a na jakém právním základě je zpracováváme?

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Zpracování objednávky, dodání kurzu nebo přístupu k webináři, fakturace, zajištění zákaznické podpory.

Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Vedení účetnictví dle zákona č. 563/1991 Sb., archivace daňových dokladů (zákon č. 235/2004 Sb. o DPH), plnění povinností podle zákona o ochraně spotřebitele.

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Ochrana před zneužitím služeb, vymáhání pohledávek, přímý marketing našich vlastních obdobných produktů zákazníkům, vyhodnocování návštěvnosti webu pro zlepšování nabídky.

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Zasílání newsletteru novým odběratelům, marketingové cookies a remarketing přes Meta Platforms (Facebook Pixel) a Google Ads. Souhlas můžete kdykoli odvolat — buď v patičce e-mailu (newsletter), nebo přes Zásady cookies (cookies).

4. Jak dlouho údaje uchováváme?

Smluvní a fakturační údaje — 10 let od konce účetního období (zákon o účetnictví).
Údaje o účasti na kurzech a webinářích — po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho skončení (oprávněný zájem — případné reklamace, certifikáty).
Newsletter — do odvolání souhlasu (kliknutím na odhlašovací odkaz v patičce e-mailu).
Marketingové údaje (Meta Pixel, Google Ads) — výchozí 13 měsíců, nebo do odvolání souhlasu v Zásadách cookies.
Komunikace přes kontaktní formulář a e-mail — 2 roky od poslední komunikace (oprávněný zájem).

5. Komu vaše údaje předáváme?

Vaše údaje předáváme pouze zpracovatelům, se kterými máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů, nebo orgánům veřejné moci na základě zákona. Hlavní zpracovatelé:

Vercel Inc. (USA) — hosting webu naucime.ai. Zpracovává technické údaje (IP, logy).
Sanity.io (Sanity Inc.) (USA) — CMS pro správu obsahu webu (osobní údaje neukládá).
Tabidoo — CRM systém pro evidenci objednávek, účastníků kurzů a webinářů.
SmartSelling, a.s. (ČR) — služby SmartEmailing (zasílání newsletteru a transakčních e-mailů) a FAPI (objednávkový a fakturační systém, zprostředkování plateb). Pokud zvolíte online platbu, FAPI vás v okamžiku platby přesměruje do zabezpečeného prostředí dílčího poskytovatele platebních služeb — konkrétní subjekt závisí na aktuální konfiguraci platebních metod ve FAPI a na zvoleném způsobu úhrady.
Google LLC (USA) — Google Analytics 4 (pseudonymizovaná měření návštěvnosti, jen po souhlasu) a Google Ads (remarketing, jen po souhlasu).
Meta Platforms Ireland Ltd. (Irsko / USA) — Meta Pixel pro cílení reklam na Facebooku a Instagramu (jen po souhlasu).
Účetní a daňový poradce — zpracování účetních dokladů.

Údaje nikdy neprodáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

6. Předávání mimo Evropskou unii

Někteří naši zpracovatelé (Vercel, Google, Meta, Sanity) sídlí v USA. Předávání těchto údajů je zajištěno pomocí standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí, případně se opírá o certifikaci v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework. Veškeré předávání tak splňuje požadavky čl. 46 GDPR.

7. Jaká máte práva?

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva, která můžete kdykoli uplatnit e-mailem na info@naucime.ai:

Právo na přístup — vyžádat si potvrzení, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
Právo na opravu — opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
Právo na výmaz („být zapomenut") — požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřeba k účelu, ke kterému byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas.
Právo na omezení zpracování — dočasně pozastavit zpracování (např. když řešíme správnost údajů).
Právo na přenositelnost — získat své údaje ve strojově čitelném formátu, nebo požádat o jejich předání jinému správci.
Právo vznést námitku — proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu.
Právo odvolat souhlas — pro zpracování založené na souhlasu (newsletter, marketingové cookies). Odvolání nemá zpětný účinek.
Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování — neprovádíme žádné automatizované rozhodování s právními účinky pro vaši osobu.

Pokud máte za to, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s GDPR, můžete podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8. Jak údaje chráníme?

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření:

Šifrování přenosu — celý web naucime.ai je dostupný výhradně přes HTTPS (TLS 1.3).
Šifrování úložiště — databáze a soubory u zpracovatelů (Vercel, Sanity, Tabidoo, SmartSelling) jsou šifrovány v klidu.
Omezený přístup — k osobním údajům má přístup pouze omezený okruh osob s individuálním přihlášením a vícefaktorovou autentizací (MFA).
Pravidelná údržba — bezpečnostní aktualizace závislostí, monitoring chyb a anomálií.
Mlčenlivost — všechny osoby, které mají k údajům přístup, jsou vázány povinností mlčenlivosti.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 5. 2026. Vyhrazujeme si právo je v budoucnu měnit — aktuální znění je vždy dostupné na této adrese. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo upozorněním na webu.

V případě jakýchkoli dotazů, žádostí o uplatnění práv nebo stížností se na nás kdykoli obraťte na info@naucime.ai.