AI agenti mění strukturu firem: konec manažerů?

Jack Dorsey - spoluzakladatel Twitteru (dnes X) a šéf americké fintech firmy Block - propustil čtyři tisíce zaměstnanců. Ne proto, že firma špatně hospodaří. Ne proto, že trh klesl. Ale proto, že AI převzala to, co tito lidé celý svůj pracovní život dělali.

Block přitom není žádná marginální firma: Dorsey ji spoluzaložil v roce 2009, dnes vlastní platební terminály Square, které používají miliony malých podnikatelů po celém světě, americkou platební aplikaci Cash App s více než padesáti miliony uživatelů a hudební streaming Tidal. Firma zpracovává miliony platebních transakcí denně a v únoru 2026 měla deset tisíc zaměstnanců.

Dorsey z Twitteru odešel v roce 2021, aby se Blocku věnoval naplno - a evidentně to myslí vážně.

K propouštění přidal jedno tvrdé sdělení: Manažeři existují jen k přenosu informací nahoru a dolů. To ale teď dělá AI.

Proč manažeři vůbec vznikli

Dorsey ve svém interním manifestu sahá hluboko do historie. Římanům fungovala armáda díky přísné hierarchii - centurioni přenášeli rozkazy od velitelů k vojákům a hlásili zpět. Pruský generální štáb 19. století byl svého času považován za vrchol organizační efektivity, protože dokázal synchronizovat tisíce lidí přes obrovské vzdálenosti.

Manažer byl vždy především systém přenosu informací. Sbíral data od podřízených, interpretoval je pro nadřízené, přetavoval strategické rozhodnutí do operativních pokynů. Koordinoval, reportoval, hlásil stav projektu, alokoval zdroje na základě toho, co věděl.

Jenže přesně tohle už dnes zvládají AI agenti - a dělají to rychleji, přesněji a bez dovolených.

To je dost nefér, že? Jak tomu má běžný manažer konkurovat?? :) Čtěte dále…

Jak AI agenti pracují s informacemi

Block přechází na model, který Dorsey nazývá „company world model". AI čte v reálném čase všechny záznamy, rozhodnutí, kód, design, schůzky - celou paměť firmy. Nemusí čekat na týdenní status report. Nemusí se ptát čtyř lidí, aby zjistila, kde projekt stojí.

Místo tradiční manažerské pyramidy zavádí Block tři typy přispěvatelů.

1. IC - Individual Contributors, kteří budují systémy.

2. DRI - Directly Responsible Individuals, kteří řeší konkrétní problémy.

3. A Player-Coaches, kteří zároveň pracují a "mentorují. Administrativní koordinační vrstva zmizela. Přebral ji stroj.

AI agenti dnes zvládají tracking projektů, předpovědi rizik, reportování stavu portfolia, analýzy odchylek od plánu, alokaci kapacit. To vše v reálném čase, bez chyb způsobených lidskou únavou nebo politikou.

Pokud to tak opravdu je, tak co se stane se všemi tradičními manažery? Jedno je jisté - transformace práce provází lidstvo už od počátku věků a bylo by naivní si myslet, že zajeté pořádky, jak je známe dnes, zůstanou beze změny.

Co se děje teď

Ty změny co přicházejí nejsou rozhodně žádné sci-fi z budoucnosti. Podle našich zdrojů už v roce 2026 propustilo více než šedesát velkých firem celkem přes třicet osm tisíc zaměstnanců - a všechny jako důvod uvedly AI. Oracle propustil pětadvacet tisíc lidí, přičemž oznámení o propouštění přišla údajně e-mailem v šest ráno. To asi nebyl zrovna příjemný budíček.

Ale nemusíme chodit tak daleko. Allianz - německá pojišťovna, která v Česku působí od roku 1993 a patří ke třem největším pojišťovnám na tuzemském trhu - plánuje propustit 1 500 až 1 800 zaměstnanců ve své globální divizi Allianz Partners v průběhu dvanácti až osmnácti měsíců. Důvod: AI přebírá call centra. Allianz Partners zaměstnává 22 600 lidí, z toho 14 000 vyřizuje zákaznické dotazy a reklamace po telefonu. Právě tuto vrstvu AI nahrazuje. Pojišťovna své plány detailněji nekomentuje, protože jednání s odbory jsou důvěrná - ale ani je nevyvrací.

Gartner odhaduje, že do konce roku 2026 zploští 20% organizací svou strukturu a eliminuje téměř polovinu středních manažerských vrstev. Michael Wade, profesor z IMD Business School, mluví o 10% až 20% redukci tradičních pozic středního managementu do konce tohoto roku.

Největší dopady jsou vidět ve financích, compliance, supply chain plánování a nákupu. Firmy nad pět tisíc zaměstnanců hlásí 15% až 25% pokles v rolích zaměřených na reporting a koordinaci.

A pak je tu Sam Altman. Šéf OpenAI vydal 7. dubna 2026 třináctistránkový politický dokument s názvem „Industrial Policy for the Intelligence Age". Navrhuje v něm daň z robotické práce, 32hodinový pracovní týden za plný plat, národní fond, který by vyplácelo dividendy z AI zisků všem občanům. Tuto chvíli přirovnává k New Dealu. Varuje před rozsáhlou nezaměstnaností, sociálními nepokoji a kyberútoky. Přístup k AI označuje za základní právo - na stejné úrovni jako elektřina nebo internet.

Když šéf firmy, která AI vyrábí, píše taková varování, je načase věnovat tomu pozornost. Co myslíte?

České firmy a zahraniční korporace: dva různé světy

Průzkum poradenské firmy RSM z srpna 2025, který zahrnoval 274 českých podniků, ukazuje zajímavý kontrast: 88 procent českých firem zatím AI nepropustilo jediného zaměstnance. Místo toho AI zrychluje práci a uvolňuje lidem čas na odbornější činnosti.

Vysvětlení je prosté. V Evropě je zákoník práce přísnější, odbory silnější a reputační náklady propouštění vyšší než v USA. Sociální dialog tyto procesy zpomaluje - ale nebrání jim. Allianz Partners je toho jasným důkazem. Velké mezinárodní korporace se mohou přizpůsobit globálně, přesouvat role přes hranice a absorbovat reputační ránu na trzích, kde není jejich hlavní zákaznická základna. Menší česká firma tuto manévrovací plochu nemá.

České firmy mají čas. Ale méně, než si možná myslí.

Kdo přežije a proč

Asi nedovedu s čistým svědomím napsat, že to nakonec nějak všechno dobře dopadne. Ale chci tomu věřit.

Ne všichni manažeři zmizí. Přežijí ti, kteří udělají klíčový posun: od správce procesů k orchestrátorovi výsledků.

Co to znamená?

Manažer, jak ho známe dnes, je správce - koordinuje, sbírá informace, hlásí stav.

To už ale přebírá AI.

Manažer-orchestrátor ale rozhoduje, co vůbec řešit. Buduje důvěru v týmu, vede složité vyjednávání, mentoruje lidi v situacích, kdy je třeba lidský přístup, emoce, charisma a všechny ty věci, co nás dělají lidmi.

Tady AI nepomůže. Zatím.

Dorsey to nazývá modelem „Player-Coach" - vedoucí, který sám přispívá konkrétní prací a zároveň rozvíjí druhé. Odborníci mluví o „T-shaped lídrech" - lidech s hlubokou odborností v jedné oblasti a schopností spolupracovat přes hranice dalších oborů.

Kde ale nastává problém? Většina dnešních středních manažerů se celý kariérní život učila být přesně tím koordinačním článkem, který AI právě nahradila. Přechod na jiný typ vedení tak pro ně nebude jednoduchý. Vyžaduje to záměrnou práci na úplně jiné sadě dovedností.

Co to znamená konkrétně pro vás

Pokud jste manažer nebo vedete firmu, možná bude dobré položit si teď několik upřímných otázek.

1. Jaká část vaší práce je koordinace, reporting a přenos informací? Pokud je to více než polovina, jste ve skupině, na kterou míří největší tlak. Neznamená to, že vás zítra propustí. Ale znamená to, že za dva roky bude vaše pozice vypadat jinak, nebo nemusí existovat vůbec.

2. Kde přidáváte hodnotu, kterou AI nedokáže nahradit? Rozhodnutí v situacích s neúplnými informacemi a etickým rozměrem. Budování vztahů, kde záleží na důvěře mezi lidmi. Mentoring jednotlivce ve chvíli, kdy potřebuje být slyšen, ne jen správně nasměrován. Vyjednávání tam, kde výsledek závisí na vzájemném pochopení.

Pro české firmy platí navíc jedno specifické riziko: zpoždění. Velké korporace mění struktury teď. Střední a menší firmy to sledují s odstupem a předpokládají, že mají čas. Ale trh práce se mění globálně a tlak na efektivitu přijde dřív, než se u nás obecně očekává.

Prakticky: začněte mapovat, které manažerské role ve vaší firmě jsou primárně koordinační. Identifikujte, co z jejich práce by AI agent zvládl dnes. Nespěchejte s propouštěním, ale začněte přemýšlet, jak tyto lidi přesunout k práci s vyšší přidanou hodnotou - nebo jak je na tento přesun připravit.

A pokud jste sami tím manažerem: investujte do dovedností, které nejdou automatizovat. Rozhodování v nejistotě. Vedení lidí ve změně. Odborná hloubka v oblasti, kde znáte kontext lépe než jakýkoliv model.

Dorsey to řekl natvrdo a ve dvou větách. Altman to napsal na třináct stránek. Data to potvrzují - Manažer jako “přenosová vrstva informací” přestane existovat . Co bude dělat místo toho, záleží do velké míry na tom, jak se dokáže přizpůsobit těmto změnám….

Chcete být připraveni na změny, které AI do našich životů přináší? Zapojte se také do našeho online klubu zde. Budeme se na vás těšit.

Autor: Jakub Baxa, spoluzakladatel NaučímeAI s.r.o.