Obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s nákupem online kurzů, webinářů a souvisejícího digitálního obsahu na webových stránkách naucime.ai.

Vztahy zde neupravené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (NOZ), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a souvisejícími předpisy. Zpracování osobních údajů upravuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů; pravidla pro cookies najdete v dokumentu Zásady cookies.

1. Smluvní strany

Prodávající

Prodávajícím jsou společnosti vystupující ve vzájemné spolupráci:

NaučímeAI s.r.o., IČO 19378289, DIČ CZ19378289, se sídlem Lipová 1789/9, 370 05 České Budějovice, zapsaná u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 33206, kontakt: info@naucime.ai.
PJ Systems s.r.o., IČO 17759820, DIČ CZ17759820, se sídlem Plav 6, 370 07 Plav, zapsaná u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 32678.

Každá objednávka uvádí v daňovém dokladu konkrétní společnost, s níž je smlouva uzavřena. Pro veškerou komunikaci slouží jednotné kontaktní místo info@naucime.ai.

Kupující

Kupujícím se rozumí spotřebitel (fyzická osoba mimo rámec své podnikatelské činnosti) nebo podnikatel (osoba uvedená v § 420 a násl. NOZ). Práva a povinnosti označené níže jako „spotřebitelská" se vztahují pouze na spotřebitele.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je úplatné poskytnutí přístupu k digitálnímu obsahu ve smyslu § 2389a a násl. NOZ, zejména:

online kurzů (předem nahrané video- a textové lekce v členské sekci),
živých webinářů (online přenos v inzerovaném termínu),
záznamů webinářů zpřístupněných po skončení živého vysílání,
doplňkových materiálů (pracovní listy, šablony, prezentace).

Detailní popis konkrétního produktu, jeho rozsah a technické požadavky jsou uvedeny u příslušné nabídky na webu. Kurzy a záznamy jsou vám zpřístupněny v elektronické podobě prostřednictvím internetu — ke spuštění potřebujete běžné zařízení s aktuálním prohlížečem a stabilní internetové připojení.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku zadáváte vyplněním formuláře na webu, výběrem způsobu platby a potvrzením tlačítka označeného „Objednat s povinností platby" (případně obdobně). Před odesláním máte možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje.

Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na váš e-mail. Obsah smlouvy tvoří objednávka, tyto obchodní podmínky a popis produktu uvedený na webu v okamžiku objednávky.

Odesláním objednávky stvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami a souhlasíte s nimi. Náklady na použití komunikačních prostředků (internet, telefon) si hradíte sami v běžné výši.

4. Cena a platební podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny u jednotlivých nabídek. Prodávající není plátcem DPH — uvedené ceny jsou tedy konečné, žádná další daň se k nim nepřičítá.

Splatnost faktury je standardně 7 kalendářních dnů od vystavení. Není-li částka v této lhůtě uhrazena, objednávka se ruší.

Pro objednávky a platby využíváme službu FAPI provozovanou společností SmartSelling, a.s. (IČO 29210372, www.fapi.cz). FAPI v okamžiku platby přesměruje na zabezpečené prostředí příslušného poskytovatele platebních služeb (online platba kartou, bankovní převod, online bankovnictví apod.). Údaje z platebních karet a přihlašovací údaje k bankovnictví zadáváte výhradně v tomto zabezpečeném prostředí; Prodávající k těmto údajům nemá přístup.

Daňový doklad obdržíte v elektronické podobě na e-mail uvedený v objednávce.

5. Dodání digitálního obsahu a zpřístupnění služby

Po přijetí platby vám Prodávající zpřístupní zakoupený digitální obsah online — buď okamžitě (u kurzů s nepřetržitým přístupem), nebo v termínu inzerovaném u dané nabídky (u kurzů a webinářů s pevným startem).

Přístupové údaje k členské sekci nebo odkaz na webinář obdržíte e-mailem. Obsah zůstává dostupný po dobu uvedenou v popisu produktu (obvykle minimálně 12 měsíců od zakoupení), neuvádí-li popis jinak.

Souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení. Odesláním objednávky výslovně žádáte o zahájení plnění (zpřístupnění digitálního obsahu) ihned po zaplacení a před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Berete na vědomí, že tím podle § 1837 písm. l) NOZ ztrácíte zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Tím však není dotčena rozšířená 30denní garance vrácení peněz uvedená v čl. 6 níže.

6. Odstoupení od smlouvy a garance vrácení peněz

Smluvní 30denní garance vrácení peněz

Nad rámec zákona vám Prodávající poskytuje 30denní garanci vrácení peněz. Pokud nejste s produktem spokojeni, můžete od smlouvy odstoupit do 30 kalendářních dnů od jeho zakoupení, a to bez udání důvodu.

Odstoupení proveďte e-mailem na info@naucime.ai s prohlášením, že odstupujete od smlouvy, a kopií faktury (nebo jiným identifikátorem objednávky). Po doručení odstoupení vám bude zaslán dobropis a částka odpovídající kupní ceně se vám vrátí do 30 dnů bezhotovostně na bankovní účet, ze kterého byla provedena úhrada (pokud nesdělíte jiný).

Odstoupením se ukončuje váš přístup k zakoupenému obsahu, včetně bonusů a doposud nezveřejněných lekcí.

Zákonná lhůta pro odstoupení (§ 1829 NOZ)

Spotřebitel má v zásadě právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku do 14 dnů od jejího uzavření. Toto právo se však neuplatní u smluv o dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, byl-li dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty (§ 1837 písm. l) NOZ — viz čl. 5 výše).

V praxi se proto pro vás uplatňuje výhradně smluvní 30denní garance popsaná výše, která je pro vás výhodnější.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Pokud digitální obsah obsahuje vady (např. nedostupný materiál, technická chyba, neúplný rozsah), uplatněte reklamaci e-mailem na info@naucime.ai a uveďte popis vady, identifikaci objednávky a požadovaný způsob vyřízení.

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího doručení (§ 19 odst. 3 zák. č. 634/1992 Sb.). O výsledku vás informujeme e-mailem. Důvodná reklamace se vyřizuje primárně odstraněním vady (zpřístupnění obsahu, oprava materiálu); není-li to možné, máte právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.

8. Autorská práva a licence

Veškerý digitální obsah (videa, texty, obrázky, prezentace, šablony) je chráněn autorským právem podle zák. č. 121/2000 Sb. Zakoupením získáváte nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu použití pro vlastní vzdělávací účely.

Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího není dovoleno obsah dále šířit, kopírovat, sdílet přístupové údaje, veřejně promítat, předávat třetím osobám ani jakkoli komerčně využívat. Při porušení autorských práv odpovídáte za vzniklou újmu.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud jste spotřebitel a vznikne mezi vámi a Prodávajícím spor, který se nepodaří vyřešit přímo, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (www.coi.cz, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2). Toto právo vyplývá ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Pro online spotřebitelské spory lze využít také evropskou platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Ochrana osobních údajů a cookies

Pravidla nakládání s vašimi osobními údaji najdete v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů. Pravidla pro cookies a další ukládací technologie popisuje dokument Zásady cookies. Oba dokumenty mají vůči těmto OP přednost v rozsahu úpravy osobních údajů a cookies.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro případné soudní spory jsou příslušné obecné soudy ČR.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky v budoucnu měnit. Smluvní vztahy uzavřené před účinností nového znění se však řídí zněním účinným v okamžiku jejich uzavření. O podstatných změnách informuje Prodávající registrované zákazníky e-mailem.

Stane-li se některé ustanovení neplatným či neúčinným, nemá to vliv na platnost ustanovení ostatních. Strany se zavazují nahradit vadné ustanovení takovým, které svým smyslem nejvíce odpovídá vůli stran.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 5. 2026.

Děkujeme za vaši důvěru.